“小区幼儿园门口还是泥巴路，下雨天接娃娃踩得一脚泥，建议硬化一下路面。”“建议增加不文明曝光栏。”近日，贵阳市观山湖区宾阳街道碧雅社区议事廊里，一月一次的“民声半月谈”议事会正在进行。

　　从小区环境整治到公共设施完善，再到社区文化活动的开展，物业代表、居民代表畅所欲言，积极建言献策。碧雅社区党支部书记王亚丽将这些诉求建议一一记录，能解答的现场进行答复，无法现场答复的，承诺及时跟进解决。

　　“居民有建议就提，社区面对面回应，有事大家商量着办，这样办事效率高了，群众满意度也提高了。”王亚丽说。

　　社区是城市的最小单元，社区服务指数关乎着千家万户的幸福指数。

　　近年来，观山湖区各社区坚持党建引领，通过积极创新探索“民声半月谈”“积分制”、网格化等社区治理机制和方法，进一步畅通居民群众反映诉求的渠道，激发居民参与社区治理的积极性，切实推进基层民主自治，激活基层社会治理“神经末梢”，不断提升社区治理能力和服务水平。

　　在云潭街道阅湖社区，“小积分”已成为推动社区治理的“新法宝”。翻开《阅湖社区家庭制积分指导手册》，里面详细记录了家庭积分项目、标准及兑换规则，让居民一目了然。

　　爱护公共设施，发现损坏及时报修，可兑换1积分；参与邻里纠纷调解，促进邻里关系和谐，可兑换2积分……在阅湖社区办公区二楼，置物柜上摆满了洗衣液、衣架、垃圾桶、杯子等家居用品，不少居民正用自己的积分兑换物品。

　　“我们还把商户联络起来，优质商户通过提供积分抵现、会员特价、公益课程或定制服务等，为居民积分消费提供支持。”阅湖社区党支部书记、居委会主任李洪宇介绍，除了传统的实物兑换外，积分兑换服务还涵盖社区服务、文化活动参与资格以及教育培训资源等多样化的项目，满足居民的个性化需求。

　　阅湖社区是2023年6月成立的新社区，为解决基层治理难题，社区按照“组织起来、管理起来、服务起来”分类施策，试点探索建立居民“积分制”，让居民从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”，社区治理也从部分居民的“独角戏”变成了全体居民的“大合唱”，商户也成为了社区治理的“朋友圈”。（记者 晏惠轩 曾 敏）

　　一审：赵来睿

　　二审：向滟伶

　　三审：罗 婧